Plus tôt cette semaine, British Airways a révélé qu’elle apportait des changements radicaux à son programme de fidélité.
Ces changements signifient que le statut de voyageur fréquent sera lié au montant dépensé par les clients, avec quelques pièges. British Airways a vendu ces changements en soulignant que les dépenses par carte de crédit et les dépenses de vacances seront comptabilisées.
Beaucoup considèrent désormais le statut Executive Club de British Airways comme inaccessible, ce qui était auparavant assez facile à obtenir.
Les voyageurs en classe économique court-courrier peuvent même trouver impossible d’atteindre le statut Bronze, étant donné qu’ils doivent dépenser 3 500 £ (4 336 $) en vols (hors taxes et frais) pour atteindre cet objectif.
Points pour les voyages court-courriers
Bien que les points de niveau pour les voyages court-courriers en classe économique n’aient jamais été distribués sur un plateau d’argent, il existait plusieurs façons d’augmenter les revenus.
Certains segments court-courriers, comme Londres-Helsinki, accumuleraient le double de points. Le programme vous donnerait également le statut Bronze pour avoir terminé 25 segments en un an, soit environ un vol aller-retour par mois.
Avec le nouveau système, il n’y a pas d’option « voler autant de segments pour le statut, peu importe les dépenses ».
Pour plus de simplicité, toutes les conversions de devises ci-dessous sont arrondies à l’unité entière la plus proche (par exemple, des livres ou des dollars entiers).
Je dois voyager de Francfort au Royaume-Uni fin février, je vais donc utiliser les vols que j’ai l’intention de réserver comme exemple factice. Le tarif total de cette réservation est de 165 € (170 $), ce qui équivaut à 137 £. Cependant, ce n’est pas le montant qui sera pris en compte pour votre voyage de statut.
Seuls le tarif et les éventuels frais imposés par British Airways seront pris en compte dans le montant final.
Dans cet exemple, le tarif est de 45 € et les frais imposés par le transporteur sont de 8 €, soit 53 € (55 $). Cela équivaut à seulement 44 £, soit 32 % du total payé pour le billet.
Avec cette réservation, vous devrez effectuer 79,5 voyages aller-retour (159 vols aller simple) en un an pour atteindre le statut Bronze. Désormais, la majorité des passagers voyageant en classe économique sur de courtes distances ne prendront pas l’avion tous les deux jours.
L’alliance oneworld est la solution
Grâce à son adhésion à l’alliance oneworld, les passagers voyageant avec British Airways peuvent créditer leurs vols sur n’importe quel programme de fidélité, qu’il s’agisse du programme AAdvantage d’American Airlines, du Privilege Club de Qatar Airways ou d’un programme intermédiaire.
Chaque compagnie aérienne propose différentes façons d’obtenir un statut, ce qui signifie que les voyageurs doivent les examiner pour décider laquelle leur convient le mieux.
Pour ceux qui ne risquent pas d’atteindre leurs objectifs de dépenses en raison de faibles taux de revenus, comme dans l’exemple ci-dessus, le Royal Club de Royal Jordanian pourrait être un pari intelligent pour conserver leur statut.
Pour l’exemple Francfort-Londres-Francfort cité ci-dessus, vous gagneriez 204 miles avec le programme Royal Club.
Cela ne représente que 1,4 % des 15 000 points nécessaires pour obtenir le statut Silver Jay (équivalent à BA Bronze), ce qui signifie que vous devrez effectuer cet itinéraire 73,5 fois pour obtenir le statut grâce aux points. Il n’y a évidemment aucune différence réelle avec les vols avec British Airways.
La beauté du programme Royal Club est que vous pouvez toujours gagner des statuts en fonction du nombre de segments parcourus, et les exigences sont inférieures aux exigences précédentes de British Airways :
Il est intéressant de noter que vous pouvez gagner le statut Gold Sparrow (équivalent au statut Silver de British Airways) pour à peu près le même nombre de segments que le statut Bronze de British Airways.
Cela signifie que vous pouvez obtenir un statut équivalent à BA Bronze en effectuant sept allers-retours court-courriers par an et le conserver pendant six allers-retours (un aller-retour tous les deux mois).
En effectuant la réservation fictive ci-dessus sept fois, vous n’obtiendrez que 8,8 % du statut Bronze de British Airways. British Airways Bronze et Royal Jordanian correspondent au statut Ruby de oneworld, ce qui signifie qu’ils offrent globalement les mêmes avantages dans toute l’alliance.
Quels avantages le statut oneworld Ruby apporte-t-il aux voyageurs ?
Le statut oneworld Ruby est le statut le plus bas de la hiérarchie oneworld et ne donne pas accès aux salons, mais il rend le voyage un peu plus confortable pour les voyageurs fréquents. Sur toutes les compagnies aériennes, le statut oneworld Ruby offre l’enregistrement en classe affaires et des sièges pré-réservés.
Les personnes ayant le statut oneworld Ruby chez British Airways sont autorisées à embarquer dans le groupe 3 avant tous les autres passagers en classe économique sans statut.
Cela peut changer la donne à l’aéroport de Londres Heathrow, où les personnes des groupes d’embarquement inférieurs, comme les 8 et 9, qui voyagent généralement avec des tarifs avec bagages à main uniquement, sont invitées à enregistrer leurs bagages à la porte d’embarquement en raison du manque de place dans les compartiments supérieurs.
En ce qui concerne les sièges réservés, les détenteurs du statut oneworld Ruby peuvent sélectionner un siège gratuitement sept jours avant le départ d’un vol. Les sièges de la rangée de sortie peuvent également être sélectionnés gratuitement dans les 24 heures précédant le départ.