CHICAGO – United Airlines (UA) a interdit à un passager de voler à vie après qu’il ait uriné sur un autre passager lors d’un vol entre San Francisco (SFO) et Manille (MNL) le 27 décembre 2024.
La victime, Jerome Gutierrez, dormait lorsque l’homme, assis à proximité, a commencé à uriner sur lui. La compagnie aérienne a confirmé l’interdiction à vie, ce qui a suscité des critiques sur la manière dont United Airlines a géré l’incident.
United Airlines Interdit le Passager
Le 27 décembre 2024, environ quatre heures après le départ de l’aéroport international de San Francisco (SFO) en direction de Manille, un incident troublant s’est produit. Un homme se serait levé de son siège et aurait uriné sur Jerome Gutierrez, qui dormait en classe affaires.
La belle-fille de la victime, Nicole Cornell, a partagé cette version des faits avec SFGATE. Gutierrez, choqué, s’est réveillé en croyant d’abord qu’il rêvait.
Cornell a expliqué que les agents de bord ont conseillé à son beau-père de ne pas confronter le passager, craignant que la situation ne dégénère en une altercation violente.
United Airlines a fourni à Gutierrez une tenue de pyjama pour remplacer ses vêtements souillés, mais n’a pas immédiatement traité ce que Cornell a décrit comme un grave problème de biohazard.
Dans ses commentaires à SFGATE, Cornell a exprimé son dégoût pour la façon dont la situation a été gérée, critiquant la compagnie pour avoir, selon elle, donné la priorité à ses opérations au détriment du bien-être de son beau-père.
Après l’incident, United Airlines a interdit de vol l’homme impliqué. Un porte-parole de la compagnie a confirmé à SFGATE que l’individu responsable de cet acte avait été banni à vie. Cette décision souligne la gravité de l’incident et l’engagement de la compagnie envers la sécurité et le confort des passagers.
Réaction Publique
Cornell a également partagé que l’homme s’est excusé auprès de ses parents et leur a demandé de ne pas porter plainte.
Cependant, l’impact émotionnel et physique sur Gutierrez reste une préoccupation majeure. Cet incident a soulevé des questions plus larges sur la manière dont les compagnies aériennes gèrent les conflits à bord et sur les procédures qu’elles suivent pour traiter des événements aussi troublants.
L’incident a rapidement attiré l’attention des médias, de nombreuses personnes critiquant United Airlines pour son manque d’action immédiate et la gestion perçue comme inadéquate de la situation.
Bien que l’interdiction du passager ait été considérée comme une réponse nécessaire, le retard dans le traitement de l’affaire a suscité des inquiétudes chez de nombreux voyageurs sur la manière dont les compagnies aériennes priorisent la sécurité des passagers dans des cas extrêmes.
Incident Similaire
Un événement similaire s’est produit en 2023 lorsqu’un homme en état d’ébriété a uriné sur une passagère lors d’un vol Air India (AI) entre les États-Unis et l’Inde.
Après cet incident, une plainte a été déposée contre l’homme, Shankar Mishra, qui a été arrêté avant d’être libéré sous caution. Air India a également réagi en inscrivant Mishra sur sa liste noire des passagers interdits de vol en raison de son comportement troublant.
Mishra, qui était vice-président de la division indienne de Wells Fargo, a été licencié par la société à la suite de cet incident.