RIGA – Des retards dans la maintenance des moteurs obligent airBaltic (BT) à annuler 4 670 vols sur son réseau pour l’été 2025, ce qui a des répercussions sur l’aviation européenne.
La perturbation est due aux programmes prolongés de maintenance des moteurs de Pratt & Whitney, qui ont un impact direct sur les opérations de la flotte d’Airbus A220-300 d’airBaltic.
airBaltic va annuler 4 670 vols
Le goulot d’étranglement de la maintenance va clouer au sol plusieurs appareils A220-300 jusqu’en 2025, obligeant airBaltic à mettre en œuvre d’importants ajustements du réseau. La restructuration de la compagnie aérienne affecte 40 lignes, dont 19 sont totalement suspendues et 21 connaissent des fréquences réduites.
Cette réduction des effectifs opérationnels aura un impact sur 67 160 passagers qui avaient prévu leur voyage d’été via le réseau d’airBaltic.
Le transporteur balte maintient son engagement envers la connectivité régionale malgré ces revers. La compagnie aérienne continue de desservir plus de 70 destinations en Europe et au-delà, préservant ainsi les liaisons aériennes essentielles entre les États baltes et les principales destinations mondiales.
Problèmes de la chaîne d’approvisionnement mondiale
airBaltic est confrontée à des défis opérationnels sans précédent alors que les perturbations de la chaîne d’approvisionnement mondiale et les contraintes de maintenance imposent des ajustements de vols généralisés.
La compagnie aérienne met en œuvre des mesures complètes de support client pour faire face à l’impact de ces annulations, en offrant aux passagers concernés des alternatives de changement de réservation immédiates et des options de remboursement complet.
L’entreprise met en place plusieurs canaux de support pour les voyageurs concernés. Les passagers peuvent désormais gérer leurs réservations perturbées via le système de gestion des réservations en ligne d’airBaltic, où ils peuvent sélectionner des vols alternatifs ou traiter des demandes de remboursement.
Une assistance supplémentaire reste disponible via le centre d’appels d’airBaltic et les plateformes de réservation tierces.
Malgré ces défis, airBaltic maintient ses vastes opérations de réseau sur 130 itinéraires. La compagnie aérienne continue de desservir ses principaux hubs de Riga, Tallinn, Vilnius et Tampere, ainsi que ses opérations saisonnières depuis Gran Canaria.
Ces lignes relient les passagers à des destinations dans toute l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique du Nord et la région du Caucase.
Le modèle économique hybride de la compagnie aérienne combine les services traditionnels d’un transporteur en réseau avec des économies d’échelle. Cette approche a permis à airBaltic de devenir le transporteur dominant de la région baltique et de se positionner parmi les compagnies aériennes connaissant la croissance la plus rapide en Europe.
La flotte moderne de la compagnie se compose de 49 appareils Airbus A220-300, gérés par plus de 2 700 professionnels de l’aviation.